Kami berterima kasih atas partisipasi Anda dalam Online Course yang kami tawarkan di Teman Produk. Kami memiliki komitmen untuk memberikan pengalaman pembelajaran terbaik kepada setiap peserta kursus kami.
Namun, kami juga memahami bahwa ada situasi yang mungkin membuat Anda memerlukan pengembalian dana. Oleh karena itu, berikut adalah kebijakan kami terkait permintaan pengembalian dana (refund) untuk kursus online kami:
Kebijakan Pengembalian Dana: Kami tidak menyediakan layanan pengembalian dana secara otomatis melalui platform online kami. Jika Anda ingin mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Silakan kunjungi halaman hubungi kami di situs web kami.
- Isilah formulir yang tersedia dengan informasi yang akurat, termasuk nama lengkap Anda, alamat email yang digunakan untuk pendaftaran, serta detail pembelian kursus.
- Jelaskan dengan jelas alasan Anda ingin mengajukan pengembalian dana. Semakin rinci penjelasan Anda, semakin baik kami dapat memahami situasi Anda.
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda secepat mungkin. Kami akan melakukan tanggapan melalui alamat email yang Anda berikan.
- Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, proses pengembalian dana akan diatur sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Catatan Penting:
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu yang wajar setelah pembelian kursus, dan paling lambat sebelum kursus dimulai.
- Kami berhak untuk meninjau setiap permintaan pengembalian dana secara individu dan memberikan keputusan berdasarkan informasi yang diberikan.
- Jika Anda telah mengakses konten kursus secara substansial, kemungkinan permintaan pengembalian dana akan tidak disetujui.
- Pengembalian dana mungkin akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan kebijakan kami.
Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada semua peserta kursus kami dan menghargai kerjasama Anda dalam memahami kebijakan ini. Harap dicatat bahwa kebijakan ini dapat berubah sesuai dengan perkembangan dan penyesuaian kami di masa mendatang.
Terima kasih atas dukungan Anda terhadap kursus kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman hubungi kami.
Salam sukses,
Teman Produk